Как избежать ошибок при внедрении коучинга в организации

Как избежать ошибок при внедрении коучинга в организации

Многие из нас помнят, как появилась мода на коучинг.

Практически сразу возникло  большое число разновидностей коучинга, а также предложений решить с помощью коуча практически любые проблемы. Приблизительно в те же годы коучинг стремительно ворвался и в корпоративную культуру, неся с собой понятийный хаос и неразбериху. Давайте попробуем разобраться вместе, что именно стало именоваться коучингом в организациях, а также поговорим о том, как избежать наиболее частых ошибок при внедрении коучинговой культуры.

Итак, ошибка первая.

Назовем ее “Я тебя коучу”. Именно так один из руководителей корпорации, с которой нам довелось сотрудничать, называл любую воспитательную беседу ( или даже лучше сказать, дисциплинарную) беседу со своими подчиненными. Дословно фраза звучала так “Я тебя не ругаю, я тебя коучу”.

По нашим многолетним наблюдениям, очень часто за словом “коучинг” скрывается  подобие дисциплинарной беседы, когда руководитель директивно и с напором насаждает сотруднику свое мнение.

Как избежать?

Прежде всего, определиться с понятием “Коучинг “ и последовательно, настойчиво добиваться понимания процесса и структуры коучинга на всех уровнях руководства организации.

Ошибка вторая.

Дадим ей условное название “Разговор по душам”. Руководитель, чаще женского пола, участливо и внимательно расспрашивает сотрудника ( сотрудницу) о рабочей или личной ситуации, а затем так же вдумчиво и с заботой дает сотруднику совет. Мне многократно приходилось слышать, как именно этот описанный выше процесс руководители уверенно называли коучингом. И есть еще отличный бизнес неологизм для описания этого действия-глагол “коучить”.  

Таким образом вместо фразы “я поговорил с ним” используется расхожее клише “я его покоучил”.

Понятно, что использование неподходящего называния как дискредитирует сам метод, так и вносит сумятицу в головы всех заинтересованных сторон.

Что делать, чтобы такие ошибки не повторялись и не множились в вашей организации? 

Рецепт один, он прост и сложен одновременно .Руководителям,  имеющим в подчинении сотрудников, необходимо не просто знать процесс коучинга,  отличая его от процесса консультирования, но также иметь практический опыт наблюдения за реальными коучинговыми сессиями ( вживую или видео), а также опыт самостоятельного проведения с предоставлением обратной связи экспертами.

Как избежать ошибок при внедрении коучинга в организации

По нашим наблюдениям, именно реальные, не по сценарию, коучинговые сессии с экспертным наблюдателем дают наилучший результат в обучении.

И наконец, ошибка третья.

Раз уж мы решили давать коучинговым ошибками имена, назовем ее “Все в поля!” Из названия понятно, что речь пойдет о действии, разворачивающемся в момент взаимодействия с клиентами. Это место на бизнес слэнге как раз и называется полем. Что же мы видим здесь? И тут коучинг! В части организаций весь процесс так и называется “Полевой коучинг”. Если смотрим глубже, речь идет о структуре дня, включая подготовку и заканчивая подведением итогов. “Позвольте”- могут сказать те из вас, кто глубоко разбирается в теме коучинга- “это действительно возможно- провести весь день совместной работы с сотрудником в коучинговом формате”. Да, возможно.

Но дело в том, что в 90 процентов случаев коучингом опять называется то, что им не является.

В лучшем случае менторинг, в худшем- консультироввание. Опять налицо дискредитация метода и подмена понятий.

Что делать? 

На уровне организации четко прописывать весь процесс полевого сопровождения , называя вещи своими именами.

На уровне руководителей— учиться коучингу. Чтобы четко понимать различия между менторингом, коучингом и консультированием. Чтобы владеть методом и уметь переключаться на другой инструмент в случае необходимости. Учиться с использование современных технологий, качественной обратной связи и ресурса экспертов в коучинге.

Территория высокоэффективных команд ХайП Тим” помогает один раз и навсегда научиться коучингу в рамках разнообразных тренингов и вебинаров, посвященных коучингу.Будьте с нами!

*При полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна

Заказать обучение

Выразите свою реакцию! Спасибо!
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

2 комментария к “Как избежать ошибок при внедрении коучинга в организации”

  1. Olga Knapper

    А с какими ошибками в применении коучинга в организации сталкивались Вы?

  2. Elvira Sidkova

    я знаю, что путь внедрения коучинга в организации непростой и небыстрый, требуется поддержка от специалистов и ролевая модель руководства

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять