Практические рекомендации по управлению удаленными командами

Руководители бизнесов часто обращаются к нам со следующим запросом. «Есть команда, все сотрудники работают удаленно из разных городов и регионов. Нам обязательно нужно организовать командообразующее мероприятие, собрать сотрудников в красивом месте, чтобы условно “побегать в мешках”.

И мы всегда задаем заказчикам следующий вопрос: Вы уверены, что это единственный  возможный способ сделать команду из удаленных сотрудников?

 
Ответ, пожалуй, очевиден. Нет, это не единственный и, конечно же, не самый доступный способ сделать из удаленных сотрудников команду, объединенную единой целью.

Прежде чем двигаться дальше, давайте определимся с понятием удаленной команды.

Есть сотрудники, работающие из дома, расположенные в одном городе и работающие удаленно исходя из соображений экономии для компании и/ или удобства. До этих сотрудников можно легко дотянуться щупальцами «тимбилдинговых» мероприятий и очных совещаний. Такие сотрудники беспокоят руководителя прежде всего с точки зрения контроля. Как он/она там? Не занят ли своими делами в ущерб работе?

Проблема удаленного контроля при желании в современном бизнес мире решается легко и непринужденно, поэтому оставим (временно) этих сотрудников в покое. Мы к ним еще вернемся в наших следующих статьях.

Возьмем настоящих, удаленных- удаленных сотрудников Живут  они предположим, в Улан Уде,  Владивостоке, Сыктывкаре и Иркутске. Билеты дорогие, бюджеты ограничены, возможности встретиться таким сотрудникам очно невелики. Встречаться часто- невозможно.

Таким образом, эти сотрудники идеально подходят под определение удаленного- это члены команды, которые работают на разных географических территориях.

Что делать? Как построить из этих сотрудников команду? Без мешков и красивых мест?

Кстати, руководителю, который хочет самостоятельно познакомиться с инструментами удаленного менеджмента, будет непросто найти литературу по теме. Источников немного, большинство из них англоязычные. В интернете очень часто вы найдете рекомендации сплотить команду и при возможности встречаться в очном формате.

Однако хорошая новость заключается в том, что можно эффективно создать и управлять командой удаленно.

Особенно сейчас, когда все, о чем мы будем говорить ниже, легко реализуется с помощью современных технологий коммуникации. Итак, приступим.

На основании многолетнего собственного опыта и наблюдений за большим количеством удаленных команд мы беремся утверждать, что

для эффективной работы удаленной команды ключевыми являются три составляющие:

• ее образование
• коммуникация
• способ и уровень принятия решений в команде.

Все три задачи легко решаются в удаленном формате.
Мы также беремся утверждать, что:

зная правила и используя современные средства удаленной коммуникации каждый руководитель может создать команду, 
которая будет удаленно работать эффективно, понимая  и  
разделяя командные цели.

Мы будем много говорить о коммуникации и принципах и алгоритмах принятия решений в наших статьях.

Сейчас мы предлагаем сосредоточиться на первой составляющей- образовании команды.

Именно здесь формируется общая цель и видение команды. 

Командное взаимодействие на этом этапе играет ключевую роль. С этой статье вы  найдете примерный список вопросов для самоконтроля. 

Практический совет: задайте эти вопросы себе, а также членам своей команды. Вы можете считать задачу формирования удаленной команды выполненной, если ответы на вопросы с вашей стороны и со стороны команды совпадут.

Удачи!  Больше информации, много практики, самые современные технологии работы на «Территории Высокоэффективных Команд» Хайп Тим. Будьте с нами!

Вопросы для самоконтроля  «Формирование удаленной команды»
√ Цель создания команды понятна
√ Все участники знают эту цель
√ Члены группы могут ответить на вопрос “Что мы будем делать?”
√ Области ответственности распределены
√ Участники знают сроки выполнения задач
√ Существует четкая система изменения качества работы для вознаграждения
√ Все сотрудники понимают функционал каждого
√ Кто отвечает за логистику, координацию, коммуникацию
√ У группы есть общий календарь с целями, задачами, промежуточными точками
√ Группа знает, как будет осуществляться коммуникация
√ Каждый член команды готов искать информацию, работать в ситуации неопределенности и выполнять роль лидера в отношении задач
√ Вы и ваши члены группы имеют доступ к современным средствам коммуникации и умеют ими пользоваться